„Beküldtem az ajánlatot – akkor most már biztosítva vagyok?” A kgfb-ügyintézés leggyakoribb bizonytalansága a dátumok körül él. A válasz szerencsére egzakt: a fedezet a szerződésben megjelölt kockázatviselési kezdettől él – ezt a napot pedig Ön (vagy alkusza) tervezi meg. A dátum-fogalmak pontos jelentése következik.
Az ajánlat beküldésének napja: adminisztratív kezdet – innen indul a feldolgozás, de fedezetet önmagában nem ad. A kockázatviselés kezdete: az a nap, amelytől a biztosító a kockázatot viseli – ez a valódi „mikortól él”. A kötvény kézhezvétele: dokumentum-esemény – a fedezet nem ettől függ, a szerződés a megjelölt kezdettel már él. A gyakorlati szabály: a kockázatviselés kezdetét tudatosan kell megválasztani, a másik két dátum követi a maga ütemében.
A kötés visszaigazolása és a kötvény a bizonyíték – és a központi kötvénynyilvántartás, amelyben a szerződés megjelenik: a hatósági ellenőrzés is ebből dolgozik. Ha a kötés után hosszabb idővel sincs visszaigazolás, ne várjon csendben: kérdezzen rá – a beküldött, de elakadt ajánlat pont az a rés, amelyet a rendszer nem bocsát meg. Alkuszon keresztül kötve ezt a követést én végzem: az ügyfél akkor hall rólam, amikor a kötvény megvan – vagy ha lépni kell.
A két klasszikus helyzet dátum-receptje: váltásnál az új szerződés kockázatviselése az évforduló napján kezdődjön – se előbb (átfedés), se később (rés); vételnél a birtokbavétel napján – az adásvételi szerződésben rögzített nappal és órával összhangban. A részletek: az új szerződés indulása és az adásvétel-cikk. A fedezetlen napok következményeit pedig a fedezetlenségi díj cikke teszi kézzelfoghatóvá – egyszer elolvasva az ember soha többé nem hagy rést.
Más biztosítási ágakban megszokott a várakozási idő – a kgfb-ben ilyen nincs: a fedezet a kockázatviselés kezdetétől teljes terjedelmében él. Ez a rendszer logikájából következik: a károsult védelme nem tűrne „bemelegedő” fedezetet. Önnek ebből egy teendő marad: a kezdőnap pontos megtervezése – minden más a rendszer dolga. Ha a dátum-tervezésben bizonytalan (összetettebb helyzet, több szerződés), egy rövid egyeztetés mindent a helyére tesz.
A gyakorlatban három dátum-hiba tér vissza. Az „ajánlat-egyenlő-fedezet” tévedés: az ajánlat beküldése után a kötés visszaigazolása nélkül elindulni – javítás: a visszaigazolást mindig várja meg, kérdéses esetben rákérdezés. A „hétfőtől jó lesz” pontatlanság: az indulónap hozzávetőleges megadása váltásnál – javítás: az indulónap mindig a pontos évforduló-nap, amelyet a régi biztosítótól ellenőrzött. A „visszadátumozás” kísérlete: megtörtént kár utáni fedezet-igény – ez nem hiba, hanem szabálytalanság, és a rendszer kiszűri: fedezet csak a kockázatviselés kezdetétől él. Mindhárom hiba gyökere ugyanaz: a dátumok lazán kezelése – a kgfb-ben pedig a dátum maga a termék határa.
Kérdés a saját autójára szabva? Számoljon percek alatt az online kalkulátorral, vagy foglaljon 20 perces díjmentes konzultációt →
Független alkuszként a biztosítók versenyeznek Önért, nem fordítva. A tanácsadásért nem számítok díjat.